ウル猫日記

先日、朝早く年配のお客様が・・・・・

「このボールペン、昨日買ったんだけど、書けないの。」

と一本のボールペンを持って来店されました。

よく見ると、インクが入っていない！

デザインも店に置いてあるのとは違う！
しかも、レシートも持っていないとの事だったのですが
「昨日買った！」と言い張るので・・・
店長を呼んで対応。


困惑しながらも店長は、
新しいボールペンと取り替えていました。
自腹で・・・（コーヒー代）


数分後。

また、このお客様の姿が・・・・


なんで？なんで？
もしや、また、インクが出なかったのか？

頑張って笑顔で対応したところ・・・

家に帰って調べたら、新しいペンが出てきた。
さっき持って来たのは捨てるほうのペンでした。
勘違いしてごめんなさい。

とボールペンを返しに来店されたのです！

すごくないですか？
とても恥ずかしかったと思います。
でも、間違いを訂正して
１０５円のボールペンを持って、
わざわざ、謝りに来られたんですよ！

間違いに気づいても
普通は来ないですね・・・


バツの悪そうな素振りに
笑顔で応対したところ、

帰り際、少し笑顔になられたので
ほっとしました。


いくつになっても、間違いは謝れる人でありたい
そう思ったウル猫でした。